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“其實(shí),開店沒有想象中那么簡(jiǎn)單?!?在北京經(jīng)營(yíng)奶茶店的顧小姐這樣說(shuō)?!艾F(xiàn)在連鎖品牌店很多,各路網(wǎng)紅店都在搶生意,顧客的需求也越來(lái)越多。但這是我自己的事業(yè),不管多么難,我必須努力把它做好。”
????一年前,顧小姐的店只有幾平米大,她自己包攬店里所有的活兒,制作、服務(wù)、收銀、采購(gòu)等等,經(jīng)常一天下來(lái)身心俱疲,但顧小姐覺得值?!澳悄甓?,下班的行人來(lái)來(lái)往往,卻又匆匆忙忙的,一個(gè)顧客搓著雙手跑過(guò)來(lái)要了一杯奶茶,那一刻,我覺得在寒冷的冬天,為顧客們準(zhǔn)備一杯熱熱的奶茶,送去一點(diǎn)溫暖,驅(qū)走一些寒意,就是件很幸福的事?!?/p>
????生意終歸是生意,在很多溫暖故事的背后,也有著經(jīng)營(yíng)者的辛酸。顧小姐的店雖小,但并不缺客流量,人多的時(shí)候也會(huì)忙不過(guò)來(lái),難免出現(xiàn)紕漏??蛻舳嗟臅r(shí)候,為了節(jié)省時(shí)間,會(huì)讓客戶自主掃碼付款,顧小姐全力為客戶準(zhǔn)備商品。然而對(duì)賬的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)有差錯(cuò)。如果盯著客戶付款,會(huì)耗費(fèi)時(shí)間,還會(huì)給客戶造成反感,這樣可能就會(huì)損失了回頭客。
????顧小姐的無(wú)奈,顧客的不高興,其實(shí)現(xiàn)在是實(shí)體小商戶共同面對(duì)的問(wèn)題。科技的發(fā)展讓線上銷售火爆了起來(lái),外賣等方式大受歡迎,但這無(wú)形中加劇了競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)體商戶不像大品牌連鎖,可以有足夠的人力財(cái)力投入到經(jīng)營(yíng)管理中,能夠少人力低成本的經(jīng)營(yíng),提升效率,在激烈競(jìng)爭(zhēng)中突圍,也是商家亟待解決的問(wèn)題。
????相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2017年中國(guó)個(gè)體商戶數(shù)量約6200萬(wàn)戶,占中國(guó)市場(chǎng)主體的九成以上,這些小微企業(yè)和商家創(chuàng)造了全國(guó)60%以上的GDP、50%以上的稅收、80%以上的就業(yè)以及70%左右的專利發(fā)明權(quán)。中小微商戶對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn),如果他們面臨的實(shí)際困難可以得到解決,更將助力經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。
????為了解決中小微商戶經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題,樂刷科技作為創(chuàng)新型金融科技企業(yè),以移動(dòng)支付切入,深耕商戶服務(wù),在支付服務(wù)的基礎(chǔ)上疊加新的服務(wù)業(yè)務(wù),讓中小微商戶更好地借助科技的力量,少人力低成本經(jīng)營(yíng)。
????樂刷科技憑借其對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把控,率先推出聚合支付,微信、支付寶、銀聯(lián)等主流支付方式,一個(gè)通道全部搞定。并且配備收款音箱,收到款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)提醒,完全解放商家雙手。支持離線收銀,商家不用擔(dān)心斷網(wǎng)的情況。同時(shí),系統(tǒng)后臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)快速對(duì)賬、銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看,讓商家的收銀效率和準(zhǔn)確率大大提高。
????會(huì)員系統(tǒng)對(duì)于中小微商戶經(jīng)營(yíng)同樣重要,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶回購(gòu)率,會(huì)員系統(tǒng)是必要的手段,但是其建設(shè)成本直接影響到了商家是否會(huì)采用。樂刷科技推出行業(yè)解決方案,集支付營(yíng)銷于一體,低成本解決客戶的這些問(wèn)題,讓營(yíng)銷變的簡(jiǎn)單化。首先實(shí)現(xiàn)了“支付即會(huì)員”模式,也就是說(shuō),不用辦卡,只要客戶通過(guò)掃碼支付就已經(jīng)是商家的會(huì)員了。
????商家可以利用會(huì)員營(yíng)銷功能,不定期推出打折優(yōu)惠活動(dòng),每日指定單品優(yōu)惠,可以刺激顧客的消費(fèi)欲望。消費(fèi)積分兌換活動(dòng),轉(zhuǎn)發(fā)好評(píng),邀請(qǐng)好友免費(fèi)領(lǐng)取等等活動(dòng),又增加了客戶的粘性。此外,還可以發(fā)布一些生活實(shí)用小技巧以及當(dāng)時(shí)熱點(diǎn),引起客戶的興趣,與客戶形式互動(dòng)。長(zhǎng)此以往,商家就很容易培養(yǎng)自己的忠實(shí)顧客,并且形成口碑傳播,老顧客帶來(lái)更多新顧客。會(huì)員營(yíng)銷就這樣幫助商家拓展了客源,甚至成為了締結(jié)友誼的平臺(tái)。
????貨品管理,對(duì)小店來(lái)說(shuō)更是重要,經(jīng)營(yíng)者都不希望有過(guò)多損失。爆款的打造,貨品的保質(zhì)期等等都要耗費(fèi)心血。通過(guò)科技手段來(lái)輔助經(jīng)營(yíng),可以達(dá)到事半功倍的效果。樂刷行業(yè)解決方案,便有優(yōu)化庫(kù)存管理功能,成為店鋪管理好幫手。
????顧小姐用心經(jīng)營(yíng)著奶茶店,也充分利用科技帶來(lái)的便利,幫助自己輕松經(jīng)營(yíng)。從進(jìn)貨到制作,從銷售到營(yíng)銷,每一處都有所改變。在借助樂刷行業(yè)解決方案打通外賣平臺(tái)后,銷量又再增加。現(xiàn)在,顧小姐將周邊的店鋪也盤了下來(lái),她的小事業(yè)又上了一層。
????其實(shí),顧小姐的創(chuàng)業(yè)歷程只是廣大中小微商戶的一個(gè)真實(shí)寫照,一個(gè)縮影,樂刷科技從公司發(fā)展之初就立足于服務(wù)中小微商戶,理解商家的創(chuàng)業(yè)艱辛,認(rèn)可其存在價(jià)值,已經(jīng)為商超、美容連鎖、餐飲、服飾各行業(yè)商家提供了優(yōu)質(zhì)的解決方案,助力中小微商戶高效經(jīng)營(yíng),提升服務(wù)品質(zhì)。
????未來(lái),樂刷將堅(jiān)持科技創(chuàng)新,優(yōu)化支付服務(wù),向深層次的“支付服務(wù)+增值服務(wù)”進(jìn)發(fā),為廣大中小微商戶提供更全面的服務(wù),助力商戶提高經(jīng)營(yíng)效率,以創(chuàng)新引領(lǐng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展續(xù)接永久動(dòng)力。一路有樂刷,助力寒冬中的創(chuàng)業(yè)者們成功逆襲!