（1）清流水 簽到99-密碼8個8-6其他功能-1清除交易流水。 （2）做結(jié)算 簽到01-密碼0000-5管理-3結(jié)算。3、機(jī)器報錯57、05持卡人認(rèn)證失敗：（1）額度超限處理：易收付/收付貝，我的，我的額度，提升為認(rèn)證用戶；（3）磁條卡單卡交易超限，易收付：單卡單筆3000，單卡單日8W；（4）手機(jī)pay交易：單筆1000以內(nèi)費(fèi)率0.38%.1000-1500同刷卡費(fèi)率。
（5）單日單卡大于10筆限制 ——同卡禁止當(dāng)天超次數(shù)刷卡，隔天恢復(fù)
包括但不限于以上情況，如果無法自主核實(shí)限制原因，可以通過聯(lián)系客服熱線0755-2633-9288或公眾號”收付貝“在線人工客服等運(yùn)營支撐進(jìn)行定位查詢。5、機(jī)器報錯：A9、需憑密交易或易收付/收付貝綁卡：需要先用原卡做一筆插卡憑密交易成功后，再用原卡揮卡閃付。6、機(jī)器交易1000元以上，或揮卡報錯55密碼錯誤：請?jiān)诓藛螜冢x擇其他，選擇插卡憑密交易，或閃付憑密交易。請聯(lián)系客服，提供機(jī)器SN.配置參數(shù)后，更新機(jī)器TMS參數(shù)。8、機(jī)器無法聯(lián)網(wǎng)：查詢流量卡卡號步驟：魔方 H9A 和 MP70R 查詢流量卡ID方法：操作員登錄界面-輸入#0#進(jìn)去 -選擇版本信息 -上下翻頁找ICCID.操作員00，密碼123456，選擇8版本查看，連續(xù)按確認(rèn)二次就能直接顯示ICCID。將ICCID號發(fā)總部處理，切勿拔卡換卡，否則將機(jī)卡分離，流量卡作廢！9、機(jī)器報錯96+拒絕，交換中心異常，請稍后重試
機(jī)器報錯96拒絕
（1）新商戶注冊后，未進(jìn)行人臉識別 ，需要商戶登錄商戶小程序或商戶APP，點(diǎn)擊任意功能，進(jìn)行人臉識別后，方可交易。
（2）風(fēng)控限制，打開一代后臺，工單管理，風(fēng)險排查工單，輸入商編，按要求提供相關(guān)資料進(jìn)行申訴解除。
（3）商戶身份證過期未更新，需要去商戶APP，我的頁面，更新證件或代理商APP進(jìn)行證件更新，系統(tǒng)審核后，方可恢復(fù)交易。
（4）超過12個月無交易的商戶，已關(guān)閉交易權(quán)限，請重新注冊
如以上情況均無，請操作員輸入99，密碼8個8，選擇其它功能，清流水，再01簽到，選擇管理，操作結(jié)算即可。一、解綁之后沒做TMS更新過參數(shù)就進(jìn)行簽到，請按正常流程先TMS更新，再簽到。二、機(jī)具沒有入庫綁定商戶，請?jiān)俅未_認(rèn)清楚后臺，是否正常將商戶與SN進(jìn)行綁定關(guān)聯(lián)。11、設(shè)備檢測到異常，請聯(lián)系服務(wù)商，錯誤代碼：00000003處理方案：需聯(lián)系廠家(機(jī)器被攻擊)，返廠維修。12、機(jī)具報錯：設(shè)備檢測安全風(fēng)險已鎖定設(shè)備檢測安全風(fēng)險已鎖定處理方案：需聯(lián)系廠家，進(jìn)行返廠解鎖。處理方案： 一、信息出現(xiàn)變動，需要先TMS更新，再進(jìn)行簽到。 二、檢查入庫型號和SN是否正確一致。如錯誤請重新入庫。14、機(jī)具報錯：提示無此AID，請刷磁條卡交易，請刷磁條卡交易問題原因；POS讀取信用卡的芯片出錯，請嘗試99管理員登錄進(jìn)行IC卡公鑰下載和參數(shù)下載，下載后重新簽到然后再插卡交易；或清潔干凈芯片試試。15、設(shè)備界面報錯“danger detect code :5606 f1ag : 80C30020”處理方案：需聯(lián)系廠家(機(jī)器被攻擊)，返廠維修。16、機(jī)具報錯顯示“交易拒絕 TUR 000004E800 TSI E800”處理方式：進(jìn)99簽到，其他功能，參數(shù)下載，下載IC參數(shù)跟公鑰。 各機(jī)具型號常規(guī)操作，返回看詳細(xì)指引。17、機(jī)具報錯：開機(jī)提示：enter update常見錯誤型號：魔方MF70 處理方案 原因：此提示為進(jìn)入程序下載模式，開機(jī)時按了1 方法：長按電源鍵，強(qiáng)制關(guān)機(jī)，重啟時不要按1這個鍵，不要接數(shù)據(jù)線。18、機(jī)具報錯“-6卡片沒有終端支持的應(yīng)用”操作員輸入 00 （密碼 1234506） 選擇 快捷菜單 選擇 5 導(dǎo)入IC卡參數(shù)公鑰 按照操作導(dǎo)入一下 默認(rèn)IC卡參數(shù)與公鑰。19、機(jī)具報錯：不允許該交易
魔方，H9，開機(jī)輸入：99，密碼8個8，交易功能設(shè)置，屏蔽交易，消費(fèi)，選擇支持后01，密碼4個0，正常簽到，然后輸入#1#
待返回結(jié)果后，交易測試一下。處理方案：需聯(lián)系廠家，進(jìn)行返廠維修。21、機(jī)具報錯“-6卡片沒有終端支持的應(yīng)用”操作員輸入 00 （密碼 1234506） 選擇 快捷菜單 選擇 5 導(dǎo)入IC卡參數(shù)公鑰 按照操作導(dǎo)入一下 默認(rèn)IC卡參數(shù)與公鑰。
操作員登陸00密碼1-6或者6個0 tms更新
23、提示:交易失敗“未知錯誤碼”
登錄操作員號 99 密碼/1-8 按6其他功能1清空交易流水
24、機(jī)器報錯“97+終端未登記”
請聯(lián)系客服，提供機(jī)器SN.配置參數(shù)后，更新機(jī)器TMS參數(shù)（操作員登陸00密碼1-6或者6個0 tms更新）
25、持卡人認(rèn)證失敗
銀行卡的問題，聯(lián)系銀行。（一般是手機(jī)號不是該銀行卡預(yù)留的）
26、A0+MAC校驗(yàn)錯
登錄操作員號 99 密碼/1-8 按6其他功能1清空交易流水，重新簽到
給銀行打電話，卡的問題
28、操作員不能登錄
如果綁定了，提示這個 登錄00，密碼6個0有一個操作員，重新新增一個
29、交易失?。?/span>L1+不支持的交易
單筆限4.5w（金額超過4.5萬了）
30、設(shè)備檢測安全風(fēng)險
返廠維修
魔方返廠地址：
一，郵寄福建省福州市倉山區(qū)蓋山鎮(zhèn)盤嶼路 869號金山工業(yè)區(qū)福灣園14號樓附屬樓二樓 收件：魔方售后 15985752996
二，郵寄請附紙張說明故障，回郵寄地址
【樂刷客服】
1、樂刷客服電話：0755-26339288
2、樂刷商戶在線客服：https://www.yeahka.com/lepos.html
3、樂刷在線客服（微信公眾號版）：微信搜索：樂POS服務(wù)號/收款唄，點(diǎn)擊：“搜一搜”，關(guān)注：樂POS服務(wù)號/收款唄-公眾號，下方聊天框輸入：在線客服；
