9月20日，移卡LINK 2020智慧經營生態(tài)大會在深圳正式召開。本次大會以“未來商業(yè)·協(xié)同進化”為主題，邀請智慧經營產業(yè)鏈相關產、研、資、管全生態(tài)從業(yè)者共聚一堂，全面討論數(shù)字經濟新趨勢，幫助小店商家找到通往智能新世界的鑰匙。

今年以來，新冠肺炎疫情持續(xù)在全球蔓延，整個社會經濟的運轉都因此遲緩，小店經濟抗風險能力差、營銷手段單一等缺點進一步放大。經過此次疫情洗禮，商戶開始意識到數(shù)字化轉型的迫切性：過去以流量為核心的商業(yè)經營模式，需要逐漸向全生命周期智慧經營進化。

數(shù)字化轉型已經成為中小微企業(yè)技術升級的必然趨勢，移卡也參與其中。移卡集團消費云副總裁朱洪偉在演講中提到，作為頭部的第三方支付機構，移卡具備多年的B端商戶服務經驗，圍繞商戶經營的全鏈路提供科技賦能商業(yè)服務。

產、研、資、管全生態(tài)從業(yè)者坐而論道小店經濟

“數(shù)字化是可以提高生產效率的，盡管未來有很多的不確定性，但是數(shù)字化必然是未來的大勢所趨。” 移卡集團消費云副總裁朱洪偉在談及數(shù)字經濟時表示。

從數(shù)據(jù)來看，我國初級的數(shù)字化用戶規(guī)模800萬-1000萬，高階的數(shù)字化用戶在3000萬-5000萬。這個數(shù)字表明，我國中小微企業(yè)數(shù)字化程度比較低，整個市場有很大的空間。同時因為疫情，有80％的中小微企業(yè)在尋求數(shù)字化轉型升級。

數(shù)字化轉型已經成為中小微企業(yè)數(shù)字化升級的必然趨勢，移卡集團消費云副總裁朱洪偉表示，“支付對商業(yè)的重要性就像空氣對人類的重要性，特別是移動支付普及之后，讓資金的信息沉淀下來，成為了新的數(shù)據(jù)。讓商業(yè)服務有了極大的擴展性和商業(yè)空間。”

中國社科院國家金融與發(fā)展實驗室副主任楊濤也在演講中指出，從小額零售支付開始，全球形成了復雜支付體系，支付不僅僅是公共性的服務設施，而且成為商業(yè)模式的一個組成部分。特別是2015年以來，全球的移動支付技術，與相關聯(lián)的體系不斷深化合作，為消費者帶來全新的體驗。

因此，針對當前諸多助力中小微企業(yè)數(shù)字化轉型的解決方案，朱洪偉強調：“由頭部第三方支付公司結合SaaS服務商和互聯(lián)網(wǎng)平臺，提供一整套的解決方案，是幫助中小微企業(yè)數(shù)字化升級最優(yōu)的選擇?！?br style="padding: 0px; margin: 0px; outline: none; font-family: "Microsoft Yahei"; font-size: 16.925px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);"/>

營銷層面，2020年國內流量紅利消失，商家獲取流量越來越困難。與此同時，數(shù)字營銷的生態(tài)也在發(fā)生變化。明略科技集團副總裁譚北平在演講中指出，無論時代怎么變，營銷的兩個關鍵要素不變：“抓住流量，找到對象在哪，用好的方式和手段觸達；打動人心，理解和抓住消費者消費決策的微時刻。”

資本層面，中信里昂證券企業(yè)融資及資本市場董事吳思燾表示，企業(yè)要學會借助資本市場彎道超車并占據(jù)制高點：“上市的好處在于企業(yè)能通過上市融資獲得企業(yè)發(fā)展所需的資金支持，如果企業(yè)基本面好，良好股價還可以支持企業(yè)利用后續(xù)融資工具建立持續(xù)穩(wěn)定的資本補充渠道?！?br style="padding: 0px; margin: 0px; outline: none; font-family: "Microsoft Yahei"; font-size: 16.925px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);"/>
吳思燾還指出，借助上市，企業(yè)可以進一步完善公司的治理，同時有助于引進國際優(yōu)秀投資者，提升經營管理水平，為未來公司股東和下一步的發(fā)展提供更多的保障。

為了展現(xiàn)小店經濟的發(fā)展情況及全貌，移卡聯(lián)合艾瑞咨詢共同發(fā)布《小店經濟活力報告》。報告顯示，目前37％的民眾已經開了小店，對于未開小店的人群中，有71％的民眾未來有開小店的打算。在有經營小店想法的人群中，70％的人是受疫情影響，想要有所改變；另有40％是因為比較憧憬浪漫和文藝感等原因。得益于智能商業(yè)服務的推進，許多小店迅速從疫情中恢復過來。據(jù)移卡旗下“好生意”平臺數(shù)據(jù)顯示，武漢日交易筆數(shù)自疫情期間增長了 30 多倍，日交易筆數(shù)及增長速度遠超其他城市，位列全國第一，成為小店經濟活力的代表。

企業(yè)數(shù)字化要首先考慮成本問題

疫情對傳統(tǒng)型企業(yè)影響比較大，盡管沒有改變商業(yè)的底層邏輯，但是加劇了商業(yè)競爭，這就要求企業(yè)具備更快的業(yè)務效能、更好的需求洞察能力、更近的與消費者溝通的方式。線上化和智能化成為小店經濟發(fā)展的必然趨勢。

但是全國超過1億家餐廳、水果店、便利店等小店，大都缺乏數(shù)字化經營意識和能力，且傳統(tǒng)的解決方案昂貴且難以使用。在移卡LINK 2020智慧經營生態(tài)大會，主辦方移卡邀請各行業(yè)嘉賓進行對話，就企業(yè)數(shù)字化轉型過程中取得的成果，以及業(yè)態(tài)各異、需求階段不同的小微商家如何借助數(shù)字化實現(xiàn)全生命周期運營進行了深入探討。

絕味鴨脖擁有上萬家連鎖門店，如何管理好連鎖門店是個大問題。絕味食品CTO葛舟指出，數(shù)字化的方式大大提升了門店標準化效率問題，但數(shù)字化并不是為了數(shù)字化而數(shù)字化，是因為在不同的運營階段有不同的需求，需要通過相應的數(shù)字化手段解決這些需求。

睿博數(shù)據(jù)創(chuàng)始人陶承睿講得更為直接，“對任何企業(yè)來講，數(shù)字化首先要考慮成本?！?br style="padding: 0px; margin: 0px; outline: none; font-family: "Microsoft Yahei"; font-size: 16.925px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);"/>
陶承睿表示，“當企業(yè)只有三四家店的時候，不要去上ERP系統(tǒng)，因為企業(yè)的收入不足以支撐管理系統(tǒng)的支出；當?shù)搅送卣蛊?，企業(yè)可以考慮打造基礎模型，比如怎么樣把獲客系統(tǒng)管理起來；到了第三階段，上百家門店的時候，全維度的系統(tǒng)要上了，這時候收入已經足夠滿足企業(yè)部署數(shù)字化系統(tǒng)。”

數(shù)族科技創(chuàng)始人徐劍也表示，要用比較低的代價，慢慢地對社會進行數(shù)字化改造。對此，徐劍認為，從支付切入到數(shù)字化改造是特別好的狀態(tài)。不過徐劍也指出，“支付即營銷，這是目前市面上已經成熟的解決方案。但也有20％的客戶是需要開發(fā)票的，這20％的客戶往往比較穩(wěn)定。在座的的服務商體系，讓服務的客戶更長期地活下去，可以考慮從發(fā)票的角度去做營銷，而不僅僅局限于支付做營銷?！?br style="padding: 0px; margin: 0px; outline: none; font-family: "Microsoft Yahei"; font-size: 16.925px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);"/>
思謀科技合伙人劉剛的演講則展現(xiàn)了人工智能應用的潛力。劉剛表示，隨著技術的成熟和成本的降低，通過手機和移動支付方式來使用數(shù)字化技術，小店不需要進行大量的改造，只需要在門店加一個簡單的攝像頭或者傳感器就能夠實現(xiàn)數(shù)字采集和數(shù)據(jù)分析。在企業(yè)經營過程中，重復性勞動成本越來越低，企業(yè)可以花費更多精力在產品創(chuàng)新上。對于生產型小企業(yè)來說，能以最快的速度掌握消費者的數(shù)據(jù)、產品情況，就能實現(xiàn)從生產到銷售全過程的透明。